🚚 Política de Envíos – MOODLY

📦 Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos no se procesan ni envían los fines de semana o días festivos.

En caso de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden extenderse ligeramente.

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🚛 Tiempos de envío

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación:

• México: 3 a 7 días hábiles
• Envíos internacionales: 7 a 15 días hábiles

⚠️ Importante:
Estos tiempos son estimaciones y no están garantizados.

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📍 Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para rastrear tu paquete.

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⚠️ Retrasos en el envío

MOODLY no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

• Paqueterías
• Aduanas
• Condiciones climáticas
• Problemas logísticos fuera de nuestro control

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📦 Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Si el pedido no puede ser entregado debido a:

• Dirección incorrecta
• Datos incompletos

MOODLY no se hace responsable por la pérdida del paquete.

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📭 Paquetes no entregados o perdidos

Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, deberás contactar directamente a la paquetería.

MOODLY no se hace responsable por paquetes marcados como entregados por la empresa de envío.

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🌍 Envíos internacionales

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a:

• Impuestos
• Aranceles
• Tarifas de importación

Estos costos corren por cuenta del cliente.

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🔁 Reenvíos

En caso de que un paquete sea devuelto por:

• Dirección incorrecta
• Falta de recepción

El cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.